L’UFC-Que Choisir porte plainte contre SFR pour « pratiques commerciales trompeuses »

CONSOMMATION

L’association vise une offre commerciale, dont le prix, vanté comme « à vie » dans certaines publicités, a été augmenté par l’opérateur.

L’association de consommateurs UFC-Que Choisir a déposé plainte auprès du procureur de la République de Paris contre l’opérateur SFR pour “pratiques commerciales trompeuses” concernant une offre de téléphonie mobile, a-t-elle annoncé ce mardi 11 mai dans un communiqué.

Entre janvier 2018 et décembre 2019, SFR a lancé une offre commerciale de téléphonie mobile sans engagement et sans condition de durée, baptisée RED by SFR, en annonçant également le maintien ”à vie” du prix initial des forfaits souscrits.

Mais selon UFC-Que Choisir, entre septembre et décembre 2020, SFR fait “volte-face” et “augmente d’autorité” le prix des ces forfaits avec, “selon les cas”, des hausses tarifaires allant de “30% à 75% du prix initial”.

source Le Huffpost

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